파탈앤트

1. 무통장입금으로 결제를 했는데 입금확인이 안되는경우.

입금 확인은 자동확인 시스템으로 되고있습니다.

따라서 입금자명이나 입금 금액이 다를시 자동으로 확인이 안됩니다.

입금자명이나 주문금액을 틀리게 입금시 꼭 고객센터나 게시판으로 연락 주시기 바랍니다.

2.방금 결제 했는데 언제오나요?

통상적으로 주문주시는 날로부터 빠르면 다음날 발송, 늦어지면 4~5일까지 소요됩니다

'언제도착하는지 알수있을까요?' 라는 질문이 많은데,

언제도착하는지는 저희측에서 정확히 말씀드리기 어렵습니다.

지역마다 도는 택배기사님들 재량에 따라 다음날 들어가기도 하고, 그다음날 들어가기도 하고

물량에 따라 지연되기도, 빨리 도착하기도 합니다.

마이페이지 > 주문내역 확인 > 운송장번호 조회 후 현재 위치를 확인해주세요.

3. 배송완료라고 떴는데 물건이 도착 안한경우.

저희측에서 물건을 보내면, 물건 보낸날 '배송중' 이라고변경이 됩니다.

배송완료라고 뜨는건 물건 보낸다음날 자동적으로 변경이 됩니다.

정확한 위치는 '운송장번호추적' 을 통해 정확학 위치를 파악해주시면 됩니다.

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